Пекарня Хлебная лавка

• Изменить данные
• Добавить отзыв

Вы владелец?

Фотографии

Отзывы

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  16.02.2020

  Анника
  Уважаемый директор пекарни "Хлебная Лавка"! 15 февраля обратились к кассиру Хлебной Лавки - Надежде, по адресу : г. Каменск-Шахтинский, ул. Московская, д. 44 а. Попросили принять заказ на 120 пирожков для поминок. Надежда приняла заказ, мы оплатили 1800 руб., кассир пояснила, что возможно забрать пирожки в 8 утра Пн 17 февраля. Пирожки я была намерена доставить на работу свежими в будний день, для поминания сотрудниками. 16 февраля в 08.30 мне позвонила из пекарни другая смена сотрудников и сообщила, что исполнили заказ сегодня! Соответственно, я забрала заказ раньше на сутки и принесла пирожки домой, поскольку время поминания родственника ещё не пришло и к тому же выходной день. Завтра я вынуждена угощать людей не свежеиспеченными пирожками! Полагаю, что имеет место быть нарушение, предусмотренное пунктом 2 статьи 23.1 «Закона о защите прав потребителя».
  Невнимательность и безответственное отношение к своей работе одного вашего сотрудника доставили огорчения и моральные страдания мне как клиенту, поскольку я вынуждена испытать неудобства по оплаченной заранее услуги, при этом переживая смерть родственника. Одновременно хочу выразить благодарность поварам, которые вышли на работу рано утром и качественно исполнили свою работу. Спасибо кассиру Татьяне, которая общалась очень вежливо и принесла мне устные извинения за свою коллегу!